Recepcionista (H/M) – Extra

Recepcionista (H/M) a tiempo parcial

El Quartier LôDzé busca un/a recepcionista (H/M) a tiempo parcial para reforzar su equipo en el Hôtel Borsari y en los Bains Publics.

Buscamos una persona acogedora, versátil y autónoma, con un excelente sentido del servicio y de la relación con el cliente.

Funciones

• Realizar el registro de entrada y salida de los clientes del Hôtel Borsari.
• Recibir a los clientes con profesionalismo y cercanía.
• Gestionar las reservas para el Quartier LôDzé, realizar su seguimiento y tratar las solicitudes especiales.
• Responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
• Informar y promover los servicios del hotel así como los diferentes puntos de venta de restauración.
• Realizar el cierre y la actualización de las cuentas de clientes en el sistema PMS, así como el cobro de las entradas a los Bains Publics.
• Ejecutar las tareas administrativas relacionadas con la recepción.
• Vigilar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y del reglamento de los Bains Publics.
• Gestionar eficazmente los posibles problemas y reclamaciones de los clientes.
• Informar a la clientela sobre las actividades, atracciones y eventos de la región del Valais.
• Colaborar estrechamente con los demás miembros del equipo para garantizar una experiencia de calidad para el cliente.

Perfil buscado

• Experiencia en un puesto de recepción, idealmente en el sector hotelero.
• Excelente sentido de la acogida, la comunicación y el servicio al cliente.
• Buen dominio de las herramientas informáticas y familiaridad con los sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Organización, autonomía, versatilidad y sentido de la responsabilidad.
• Capacidad para gestionar las solicitudes y reclamaciones con calma y eficacia.
• Buen conocimiento del Valais y de sus actividades turísticas, valorado como ventaja.
• Presentación cuidada, espíritu de equipo y atención al detalle.
• Flexibilidad y disponibilidad para horarios variados, incluidos fines de semana y días festivos.

Ofrecemos

• Descuento para los colaboradores en los diferentes puntos de venta.
• 5 semanas de vacaciones y 6 días festivos.
• Salario según el convenio colectivo aplicable y un 13er mes.
• Entorno de trabajo dinámico y variado.

Solo se estudiarán los expedientes completos (currículum, carta de motivación, certificados de trabajo, etc.) de los candidatos que cumplan con el perfil buscado.