Responsable de Sectores Neuchâtel Limpieza y Servicios Contrato Indefinido 50%

Responsabilidades

Gestión de la relación con el cliente

• Gestionar la relación con los clientes y atender sus necesidades (reuniones de seguimiento).
• Elaborar los informes de visitas y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.
• Realizar controles de calidad sobre una parte del portafolio de clientes.
• Responder a las solicitudes de presupuestos o adendas de los clientes en coordinación con el responsable operativo.
• Asegurar el seguimiento administrativo junto con el responsable operativo.
• Vigilar la satisfacción y la fidelización de la cartera de clientes.

Management de los equipos de explotación

• Management de los equipos de explotación en el cantón de Vaud.
• Planificación de los trabajos periódicos y management del equipo de trabajos especiales.
• Vigilar el cumplimiento de las instrucciones de seguridad en coordinación con el Responsable SST.
• Identificación del personal en el sitio (uso de EPI, ropa de trabajo, etc.).
• Asegurar una comunicación fluida y transparente con nuestros clientes y colaboradores.

Organización y ejecución de las prestaciones

• Organización e implementación de las prestaciones (fichas de puesto, planificación, cumplimiento de los pliegos de condiciones).
• Asegurar el seguimiento administrativo y financiero junto con el responsable operativo.
• Respetar los presupuestos en coordinación con el responsable operativo.
• Gestionar las necesidades de personal de limpieza (gestión de sustituciones).
• Gestión de los pedidos de materiales y productos.

Cualificaciones

• Experiencia de al menos 2 años en un puesto equivalente en el sector de limpieza o Facility Services.
• Persona versátil, atenta, con buenas habilidades interpersonales, asidua y pragmática.
• Buenas competencias organizativas y de comunicación.
• Autonomía en el trabajo.
• Permiso de conducir obligatorio.
• Antecedentes penales limpios requeridos.
• Muy buen nivel oral y escrito de francés (B2).
• Conocimientos básicos de idiomas: portugués / español (un plus).
• Buen dominio de las herramientas informáticas habituales.
• Residir en Yverdon o alrededores.

Horario a convenir, entre las 6:00 y las 19:00, según los requisitos de nuestra clientela.

Lo que ofrecemos

• Un entorno de trabajo estimulante y variado, dentro de una empresa suiza en pleno crecimiento.
• Un puesto con gran autonomía y responsabilidades.
• Una oportunidad de contribuir a numerosos proyectos para desarrollar nuestros servicios.

Puesto a cubrir inmediatamente o a convenir.