Recepcionista

Empresa Swisspeak Resorts
Ciudad Vercorin
Fecha 04.06.2024

Descripci贸n del puesto de Recepcionista


El puesto de Recepcionista requiere el dominio del idioma ingl茅s, excelentes habilidades interpersonales y una presentaci贸n impecable.



Responsabilidades



  • Gestionar las llegadas y salidas de los clientes

  • Garantizar el buen funcionamiento y mantenimiento del puesto de trabajo

  • Realizar el check-in y check-out siguiendo los procedimientos establecidos

  • Informar a los clientes sobre los servicios disponibles en la residencia

  • Realizar inventarios de los apartamentos

  • Solicitar feedback a los clientes a trav茅s de encuestas de satisfacci贸n



Servicio al cliente



  • Mantener informados a los clientes sobre los eventos programados en la residencia y resort

  • Participar en la oferta de servicios adicionales y promociones

  • Gestionar llamadas telef贸nicas y correos electr贸nicos



Resoluci贸n de quejas



  • Gestionar solicitudes especiales de los clientes

  • Atender y solucionar quejas e incidencias reportadas



Cumplimiento de procedimientos



  • Realizar operaciones en sistemas inform谩ticos seg煤n los procedimientos establecidos

  • Mantener altos est谩ndares de calidad en el servicio

  • Informar sobre situaciones de seguridad o riesgos a los supervisores



Tomar reservas



  • Responder a las solicitudes de reserva de los clientes por diferentes medios

  • Colaborar con el departamento de Ventas y Marketing en la promoci贸n de la residencia



Otras tareas



  • Brindar apoyo al personal de limpieza y mantenimiento seg煤n sea necesario



Aplica en l铆nea utilizando el formulario a continuaci贸n. Solo se considerar谩n las solicitudes que coincidan con el perfil del trabajo.

Formulario de Aplicaci贸n

Por favor ingrese su informaci贸n en el siguiente formulario y adjunte su archivo de hoja de vida (CV)
Solo archivo pdf, Word o OpenOffice. Tama帽o m谩ximo del archivo: 3 MB.