Recepcionista de taller (h/m) 100% (Texto en alemán abajo)

Tareas:

- Dar la bienvenida y asistir a los clientes en francés y alemán.

- Planificación de citas y coordinación con el taller.

- Registro de datos del vehículo, elaboración de presupuestos y seguimiento de pedidos.

- Asegurar una comunicación amigable y profesional, brindando una experiencia óptima al cliente.

- Organización de la oficina, archivo, gestión de llamadas telefónicas y mantenimiento del área de recepción.

- Ayuda en la redacción de cartas de servicio y presupuestos.

- Colaborar con mecánicos, vendedores de automóviles y el almacén de piezas de repuesto.

- Cumplimiento de las políticas de privacidad y seguridad.

Requisitos:

- Dominio del alemán y el francés (de forma oral y escrita).

- Formación técnica en el sector automotriz (por ejemplo, formación en el sector automovilístico, certificado de formación profesional, o experiencia laboral relevante).

- Conocimientos básicos de los procesos de servicio y procedimientos del taller.

- Presencia amigable, habilidad comunicativa, orientación al servicio.

- Capacidad de organización, coordinación de plazos, multitarea.

- Buen manejo de MS-Office; preferentemente, experiencia con sistemas de gestión de talleres.

- Trabajo en equipo, fiabilidad, orientación al cliente.

- Disposición para vender servicios adicionales orientados al cliente (opcional).

Ventajas del perfil:

- Comunicación multilingüe de alto nivel.

- La comprensión de términos técnicos facilita la asesoría y elaboración de presupuestos.

- Contacto directo con los clientes y técnicos para resolver solicitudes.

Condiciones de trabajo:

- Horarios fijos, posibilidad de trabajar ocasionalmente los sábados.

- Lugar de trabajo en un taller moderno con área de recepción.

- Oportunidades de formación continua en áreas técnicas y comerciales.

Estamos en busca de una persona motivada que comprenda la importancia de ofrecer una atención al cliente de primer nivel así como conocimientos técnicos básicos para atender a los clientes con competencia. Si estás interesado(a), estaremos encantados de recibir tu contacto.