Recepcionista de taller (h/m) 100% (Texto en alemán abajo)

Tareas

• Abrir y asistir a los clientes en francés y alemán.


• Planificación de citas y coordinación con el taller.


• Registro de datos del vehículo, elaboración de presupuestos y seguimiento de pedidos.


• Garantizar una comunicación amigable y profesional junto con una experiencia óptima para el cliente.


• Organización de la oficina, clasificación, gestión de llamadas telefónicas y mantenimiento del área de recepción.


• Asistencia en la redacción de cartas de servicio y presupuestos.


• Colaborar con mecánicos, vendedores de automóviles y la tienda de piezas de repuesto.


• Respeto a las políticas de privacidad y seguridad.

Requisitos

• Dominio del alemán y francés (hablado y escrito).


• Formación técnica en el sector automotriz (por ejemplo, capacitación en el sector automotriz, certificado profesional o experiencia laboral relevante).


• Conocimientos básicos de procesos de servicio y procedimientos de taller.


• Presentación amigable, habilidad comunicativa y orientación al servicio.


• Capacidad de organización, coordinación de plazos y multitasking.


• Buena experiencia en MS-Office; idealmente, experiencia con sistemas de gestión de talleres.


• Trabajo en equipo, fiabilidad y enfoque en el cliente.


• Disposición para ofrecer servicios adicionales orientados al cliente (opcional).

Ventajas del perfil

• Comunicación multilingüe de alto nivel.


• La comprensión de términos técnicos facilita el asesoramiento y la elaboración de presupuestos.


• Contacto directo con clientes y técnicos para resolver solicitudes.

Condiciones de trabajo

• Horarios fijos, posibilidad de trabajar ocasionalmente los sábados.


• Ubicación en un taller moderno con área de recepción.


• Oportunidades de formación continua en áreas técnica y comercial.

Se busca una persona motivada que comprenda la importancia de ofrecer un servicio excepcional y cuente con conocimientos técnicos básicos para atender a los clientes con habilidad.