Recepcionista de Spa

Requisitos imprescindibles:

• Graduado/a de una escuela de hostelería / CFC especialista en hostelería / BTS Hostelería


• Experiencia profesional de 1 a 3 años en una función similar, adquirida obligatoriamente en un Spa de lujo


• Dominio del francés y el inglés, otro idioma es una ventaja


• Dominio de herramientas informáticas es indispensable

Misión:

• Asegurar la atención física y telefónica a nuestros clientes


• Organizar citas para tratamientos, masajes, curas, paquetes y sesiones de entrenamiento personal, optimizando el tiempo de trabajo de los terapeutas y fomentando la diversidad de servicios ofrecidos


• Gestionar la facturación de los servicios relacionados con el Spa


• Promover los tratamientos y productos del Spa proporcionando asesoramiento profesional a nuestros clientes


• Optimizar constantemente el grado de satisfacción de nuestra clientela


• Dar a conocer los diferentes servicios del hotel y del Grupo Michel Reybier Hospitality


• Aplicar los estándares de calidad del hotel y de Leading Hotels of the World

Perfil:

Con una excelente presentación y un muy buen sentido de las relaciones, su enfoque hacia el servicio al cliente, empatía y dinamismo son cualidades imprescindibles. De naturaleza sonriente, su autonomía, organización, flexibilidad y disponibilidad serán valiosos activos para este puesto.

Si usted se siente atraído por el arte de vivir de La Réserve, que se basa en una visión particular del lujo, alejada de las apariencias y la ostentación, su elegancia natural y su excelente presentación le permitirán desenvolverse con total comodidad en sus tareas.

• El conocimiento de Spabooker es una ventaja