UN RECEPCIONISTA POLIVALENTE H/M

Descripción del establecimiento

Situado en el corazón de la estación de Haute-Nendaz y del Domaine skiable des 4 Vallées, el Hôtel Nendaz 4 Vallées & SPA es un magnífico hotel de 4* superior que se distingue por su estilo contemporáneo suizo, su atmósfera auténtica y su excepcional SPA de 2.200 m².

Este lugar está diseñado para los amantes del placer de todas las procedencias. Gourmet, deportistas, enamorados de la naturaleza y del bienestar, cada uno encuentra allí la manera de deleitarse... sin olvidar un cálido recibimiento y un confort refinado.

Perfil requerido

• Título de comercio, formación hotelera u otra formación considerada equivalente
• Mínimo 2 años de experiencia en el ámbito hotelero imprescindible
• Dominio perfecto del francés
• Facilidad en inglés oral y escrito, y buenos conocimientos de alemán (suizo-alemán y otros idiomas son una ventaja)
• Habilidad con herramientas informáticas y conocimiento del sistema Fidelio Front Office
• Gusto y facilidad para el contacto con la clientela
• Excelente presentación, discreto, sonriente y dinámico
• Sentido de la organización, autonomía y flexibilidad
• Buena gestión del estrés y sangre fría en toda situación
• Disponibilidad para trabajar por la noche, en horarios nocturnos y durante los fines de semana

Tareas a realizar

• Gestionar llamadas telefónicas y diversas tareas administrativas (facturación, correos electrónicos, mensajes)
• Asegurar la llegada y salida de nuestros clientes (check-in, check-out, manejo de la caja)
• Informar y orientar a los huéspedes desde la recepción
• Tomar reservas de habitaciones, registrarlas en Fidelio, redactar confirmaciones y realizar el seguimiento de los expedientes
• Tomar reservas para restaurantes
• Preparar documentos de estancia
• Vender vales de regalo, entradas al spa y suscripciones