Recepcionista en hotelería

Descripción del Establecimiento

El Hotel Beaulac es un establecimiento de 4 estrellas con 116 habitaciones, que cuenta con un bar lounge panorámico, Waves, ubicado en el séptimo piso, un magnífico restaurante, Lake Side, con vistas al lago y un centro de conferencias.

Situado en una ubicación excepcional, el hotel ofrece vistas impresionantes del lago, los Alpes y la hermosa ciudad de Neuchâtel. El grupo al que pertenece el Hotel Beaulac también es propietario del Hotel Ibis en Thielle y del Hotel Design F6 en Ginebra.

Compromiso y Valores

El Hotel Beaulac es un referente en su sector. Estamos comprometidos en ofrecer actividades en áreas relacionadas con los servicios, como Housekeeping, Recepción, Alimentos y Bebidas, Banquetes y Seminarios. Nuestro enfoque es garantizar servicios de alta calidad a nuestros clientes, tanto en habilidades técnicas como en trato personal.

Siempre estamos en búsqueda de talentos prometedores que compartan nuestros valores de compromiso, cohesión, respeto, valorización y superación personal.

Responsabilidades Clave

En este puesto, usted será responsable de:

• Gestionar de manera proactiva y eficiente los check-ins.


• Transmitir información clave necesaria para que nuestros clientes disfruten de estancias inolvidables.


• Anticipar y responder a las necesidades de los clientes, así como comunicar información relevante a los departamentos correspondientes.


• Proporcionar información sobre actividades turísticas en el cantón de Neuchâtel.


• Realizar check-outs y gestionar la facturación de los clientes.


• Asegurar la excelencia en el servicio, aplicar nuestros estándares y contribuir activamente a la fidelización de los clientes.

Perfil del Candidato

• Presentación excelente y enfoque en la satisfacción del cliente y calidad del servicio.


• Bilingüe en francés e inglés, y dominio del alemán.


• Experiencia exitosa como recepcionista en un establecimiento de 4 o 5 estrellas.


• Capacidad para actuar con discreción y confidencialidad en el desempeño de las funciones.


• Iniciativa en implementar mejoras y crear experiencias memorables para los clientes.


• Disponibilidad para trabajar tanto en días laborables como en fines de semana, y adaptarse a los turnos del sector hotelero.

Agradecimiento

Agradecemos de antemano su interés en nuestro establecimiento. Estudiaremos su perfil con la mayor atención posible y, en caso de no recibir respuesta dentro de tres semanas tras el envío de su información, consideraremos que no se ajusta a nuestras necesidades actuales.

Le animamos a que consulte nuestras futuras oportunidades y vuelva a enviar su información si se ajusta al perfil buscado.