Recepcionista de hotel

Únase al equipo de SWISSPEAK Resorts en Hérémence – Thyon 4 Vallées

Ubicación: Hérémence / Thyon 4 Vallées

Contrato: Contrato de duración determinada (CDD) al 100 % – 43,5 horas por semana

Período: del 7 de diciembre de 2026 al 18 de abril de 2027

Acerca de SWISSPEAK Resorts

Situada en el corazón de las 4 Vallées, la residencia SWISSPEAK Resorts Thyon ofrece apartamentos modernos con acceso directo a las pistas. Nuestros huéspedes disfrutan de un ambiente acogedor, de un restaurante, de dos salas de juegos y de un espacio de bienestar ubicado en las proximidades.

Su misión

Como verdadero embajador de la residencia, será el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y contribuirá directamente a la calidad de su estancia.

Sus principales responsabilidades

• Recibir, informar y acompañar a los clientes desde su llegada hasta su salida.
• Realizar los procesos de check-in, check-out y, puntualmente, las actas de estado de los apartamentos.
• Gestionar las reservas, así como las solicitudes recibidas por teléfono, por correo electrónico o en recepción.
• Presentar los servicios, actividades y animaciones de la residencia y de la destinación.
• Promocionar las prestaciones adicionales: spa, mejoras de categoría, panadería, animaciones, etc.
• Gestionar las solicitudes especiales, los cambios de asignación y las reclamaciones, y asegurar su seguimiento con los departamentos correspondientes.
• Realizar las tareas administrativas relacionadas con las estancias y controlar la caja al final del servicio.
• Gestionar el préstamo de juegos, dispositivos y material.
• Informar sobre cualquier situación inusual o que presente un riesgo para la seguridad.
• Brindar apoyo puntual, según las necesidades, a la gobernanta o al conserje técnico.

Su perfil

• Experiencia en un puesto similar, idealmente en la hotelería o el turismo.
• Excelente sentido de la recepción, del servicio y de la comunicación.
• Buen dominio de las herramientas informáticas y de las tareas administrativas de recepción.
• Francés fluido y nivel profesional en inglés y alemán. Cualquier otro idioma será una ventaja.
• Presentación cuidada, organización, polivalencia, fiabilidad y espíritu de equipo.

Lo que ofrecemos

• Un entorno de trabajo excepcional en el corazón de los Alpes suizos.
• Un pequeño equipo benevolente y dinámico.
• Un puesto variado con una clientela internacional.
• Condiciones atractivas y posibilidades de desarrollo dentro del grupo SWISSPEAK Resorts.
• Posibilidad de evolución hacia un contrato indefinido (CDI).