Recepcionista de hotel

MISIÓN

- Ofrecer una acogida cálida, profesional y amable a nuestra clientela.

- Gestionar las llegadas, salidas y reservas.

- Informar a los clientes sobre el hotel y las actividades locales, así como promover las actividades organizadas por el complejo.

- Realizar el seguimiento administrativo y fomentar la comunicación interna.

- Contribuir de manera activa a la imagen de calidad y al buen funcionamiento del establecimiento.

- Garantizar una experiencia de alta calidad para todos nuestros clientes.

PERFIL

• Poseer una formación reconocida y experiencia como recepcionista, idealmente en un entorno hotelero de alta gama.


• Tener excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.


• Ser autónomo/a, riguroso/a y contar con un buen espíritu de equipo.


• Sentirse cómodo/a con las herramientas informáticas (MS Office, software de reservas, correos electrónicos, ...).


• Presentar una imagen profesional y cuidada, acorde con una bienvenida de calidad.


• Dominar perfectamente el francés y el inglés, tanto de forma oral como escrita. El conocimiento de otros idiomas extranjeros es una ventaja.