Recepcionista

Descripción del puesto

¿Desea unirse a un establecimiento donde la polivalencia, la autonomía y la calidad del servicio ocupan un lugar central? Únase al equipo de ibis Sion y contribuya activamente a la calidad de la experiencia de nuestros clientes.

Su rol

Como recepcionista polivalente, es un verdadero actor de la experiencia del cliente. Recepción, servicio, bar, desayuno o apoyo a las operaciones: sabe pasar de una misión a otra con eficacia, autonomía y buen humor.

Sus misiones

• Recibir y acompañar a nuestros clientes desde su llegada hasta su salida
• Gestionar los check-in, check-out, reservas, facturación y solicitudes de los clientes
• Garantizar el servicio en el bar y el restaurante según la actividad
• Participar en el buen desarrollo de los desayunos
• Responder a las llamadas y solicitudes por correo electrónico
• Garantizar una recepción profesional, cálida y eficaz
• Colaborar con los diferentes servicios para asegurar la fluidez de las operaciones
• Anticipar las necesidades y contribuir activamente al rendimiento del establecimiento

Su perfil

• Experiencia en recepción hotelera o en un entorno similar
• Excelente sentido del servicio y verdadera orientación al cliente
• La experiencia en restauración le diferenciará
• Autónomo, organizado y reactivo
• Confortable en un entorno dinámico y polivalente
• Espíritu de equipo, actitud positiva y sentido de las responsabilidades
• Francés fluido, inglés indispensable; alemán e italiano son una ventaja
• El dominio de Opera Cloud es un plus

Particularidad del puesto

Un puesto polivalente y responsabilizador, ideal para una persona que le gusta tomar iniciativas, estar en contacto con los clientes y contribuir concretamente a los resultados y a la calidad del establecimiento.