Recepcionista 100% - Contrato Indefinido

Descripción del Establecimiento

El hotel Beaulac es un establecimiento de 4 estrellas con 116 habitaciones que dispone de un bar lounge panorámico llamado Waves en el séptimo piso, un hermoso espacio de restauración llamado Lake Side con vistas al lago, un sushi bar y un centro de conferencias.

Situado en un lugar excepcional, el hotel ofrece impresionantes vistas del lago, los Alpes y la hermosa ciudad de Neuchâtel. Además, el grupo al que pertenece el hotel Beaulac también gestiona el hotel Ibis en Thielle y el hotel Design F6 en Ginebra.

Compromiso con la Excelencia

El hotel Beaulac es un referente en su sector, comprometido en ofrecer actividades relacionadas con los servicios, tales como Housekeeping, Recepción, Alimentación y Bebidas, Banquetes y Seminarios, entre otros. Nuestro objetivo es garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, destacando tanto el conocimiento técnico como el trato humano.

Valores del Establecimiento

Buscamos constantemente talentos prometedores que compartan nuestros valores de compromiso, cohesión, respeto, valoración y superación personal.

Perfil del Candidato Ideal

Estamos interesados en una persona que se identifique con nuestra misión y nuestros valores.

Responsabilidades Principales

• Realizar de manera proactiva y eficiente los procesos de check-in.


• Proporcionar información clave para asegurar estancias inolvidables a nuestros clientes.


• Anticipar y responder a las necesidades de los clientes, comunicando la información relevante a los departamentos correspondientes.


• Informar sobre las actividades turísticas disponibles en el cantón de Neuchâtel.


• Gestionar el proceso de check-out y la facturación de los clientes.


• Asegurar la excelencia del servicio, aplicando nuestros estándares y contribuyendo a la fidelización de la clientela.

Requisitos

• Presentación impecable y gran enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.


• Dominio del francés y el inglés, con fluidez en alemán.


• Experiencia exitosa como recepcionista en un establecimiento de 4 o 5 estrellas.


• Capacidad para ejercer funciones con discreción y confidencialidad.


• Habilidad para implementar acciones de mejora y moldear la experiencia del cliente.


• Disponibilidad para trabajar tanto entre semana como en fines de semana, adaptándose a los turnos del sector hotelero.

Agradecimiento

Agradecemos de antemano el interés mostrado hacia nuestro establecimiento. Tomaremos el tiempo necesario para evaluar cada candidatura con la debida atención. Si no se recibe respuesta en un plazo de tres semanas tras el envío de su candidatura, consideraremos que no se ajusta a los requisitos buscados.

Le invitamos a consultar nuestras próximas convocatorias y a reenviar su dossier si se ajusta al perfil de competencias requerido.