Asistente de recepción

Presentación de la empresa

Desde hace más de 20 años, vivimos la «Dimensión Humana» con pasión, fibra emprendedora y espíritu de equipo. La benevolencia, la energía de la sonrisa y un fuerte compromiso son las palabras clave para acompañarle en cada etapa de sus transiciones profesionales.

Por cuenta de uno de nuestros clientes, estamos en la búsqueda de una asistente - recepcionista (H/M).

Sus futuras responsabilidades

• Acatará a cada cliente con elegancia, sonrisa y profesionalismo.
• Se encargará de la atención telefónica y responderá a las diferentes solicitudes con cortesía y discreción.
• Gestionará la toma de citas, las confirmaciones, las modificaciones y las cancelaciones.
• Organizará y optimizará las agendas para garantizar una perfecta fluidez de las citas.
• Informará y asesorará a la clientela sobre nuestras prestaciones y servicios.
• Acompañará a cada cliente desde su llegada y velará por su confort.
• Anticipará las necesidades de nuestra clientela y le ofrecerá una atención personalizada.
• Se encargará del seguimiento de las solicitudes particulares con discreción y eficacia.
• Responderá a los correos electrónicos y asegurará el seguimiento de la correspondencia.
• Efectuará los cobros con rigor y profesionalismo.
• Creará y actualizará los expedientes de clientes.
• Velará por que el espacio de recepción esté siempre impecable, elegante y acogedor.
• Realizará diversas tareas administrativas necesarias para el buen funcionamiento del establecimiento.
• Colaborará estrechamente con todo el equipo para garantizar una organización fluida.
• Participará activamente en la fidelización de nuestra clientela gracias a su sentido del servicio y su atención a los detalles.

Su perfil

• Es sonriente, acogedor, dinámico y tiene un verdadero sentido del servicio.
• Es organizado, riguroso, puntual y atento a los detalles.
• Demuestra discreción, tacto y profesionalismo en todas las circunstancias.
• Se desenvuelve con una clientela exigente y de gama alta y sabe adaptar su comunicación a cada interlocutor.
• Tiene un excelente trato interpersonal y aprecia el contacto con la clientela.
• Dominó perfectamente el francés, tanto a nivel oral como escrito.
• Dispone de buenos conocimientos de inglés, lo que le permite atender e informar a una clientela internacional.
• Se desenvuelve con los herramientas informáticas y la gestión de agendas.
• Aprecia el trabajo en equipo, al mismo tiempo que sabe demostrar autonomía e iniciativa.
• Una experiencia en la atención, la recepción, la hotelería o un entorno de gama alta constituye una ventaja.

Sus condiciones

Se integrará en una estructura que ofrece condiciones de calidad, un espíritu de equipo y estabilidad del personal. Sus tareas serán variadas y su plan de carrera estará asegurado. Le proponemos un enfoque de asesoramiento a medida, ofreciéndole un conocimiento de la empresa, sus valores y principios.