Agente de Bienvenida Turno Nocturno y Diurno (Recepcionista)

Descripción del Talento y la Experiencia

Conviértase en un representante de la esencia W y encarne el arte de vivir al estilo W. Como parte del equipo, será la personificación de nuestra identidad para nuestros clientes, aportando un toque juguetón, cálido y acogedor que marca la diferencia en nuestros hoteles. Su singularidad y pasión se destacarán en cada interacción.

Una Oportunidad Única en el W Verbier

En este rol, podrá participar en las actividades diarias del departamento, siendo un referente del espíritu y concepto W, así como de los estándares de nuestra marca. Su objetivo será dar la bienvenida y atender a los clientes desde el check-in hasta el check-out con entusiasmo y profesionalismo, creando un efecto WOW y anticipando las necesidades de los huéspedes para responder adecuadamente.

Su conocimiento sobre la marca le permitirá informar a los clientes sobre los servicios del hotel, las condiciones de estancia y cualquier otra solicitud, asegurando así una experiencia memorable. También se encargará de la comunicación con los clientes a través de teléfono o correo electrónico, reportando la información necesaria a los distintos departamentos del hotel.

Adicionalmente, usted manejará la verificación y facturación de los servicios, así como el cobro de cuentas y el control de pagos diferidos. Si desempeña el rol de recepcionista nocturno, asumirá responsabilidades en materia de seguridad y relaciones con los clientes, resolviendo las posibles quejas de manera excepcional. Además, elaborará el informe financiero del día y la newsletter del hotel, y, como durante el día, dará la bienvenida y gestionará los check-ins y check-outs.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en Recepción de un hotel 5*


• Dominio del francés y del inglés; se valorará un tercer idioma


• Gran motivación y entusiasmo


• Interés genuino por los temas de gastronomía, música, bienestar y la expresión artística


• Atención meticulosa al detalle y pasión por ofrecer experiencias memorables a los clientes

Disponibilidad

Posición disponible para la temporada de invierno: Diciembre 2026 a Marzo 2027.