Agente de bienvenida (recepcionista) - Temporada de invierno 26/27

Descripción del puesto

Conviértase en un Talento W e incorpore el Arte de Vivir W.

Como "Talento", usted es la encarnación de la esencia W para nuestros clientes. Aporta un toque juguetón, cálido y acogedor que marca la diferencia en nuestros hoteles W. Es único, apasionado y su personalidad brilla a través de cada interacción.

Una oportunidad excepcional para unirse al equipo del W Verbier

Como Agente de Bienvenida (recepcionista), estará en el centro de las operaciones diarias del departamento, actuando como embajador del espíritu y el concepto W, así como de los estándares de nuestra marca. Su misión es recibir a nuestros clientes con entusiasmo y profesionalismo, desde el check-in hasta el check-out, para crear un efecto WOW en cada etapa y anticipar sus necesidades con perspicacia.

Su pasión innata por nuestra marca le permitirá asesorar a nuestros clientes sobre los servicios del hotel, las condiciones de la estancia y cualquier otra solicitud, garantizando así una experiencia inolvidable.

También se encargará de la comunicación telefónica y por correo electrónico con nuestros clientes, y transmitirá la información esencial a los diferentes departamentos del hotel. La verificación de las prestaciones, la facturación, el cobro de las cuentas y el seguimiento de los pagos diferidos también estarán bajo su responsabilidad.

Perfil

• Experiencia previa en recepción en un hotel de 5 estrellas.
• Dominio del francés y del inglés; un tercer idioma es una ventaja.
• Extremadamente motivado y apasionado por los universos del sabor, el sonido, el cuerpo, la escena y la toma de posición.
• Atención al detalle y compromiso de ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
• Puesto disponible para la temporada de invierno 5, por un período de un año con posibilidad de renovación.
• Puesto a cubrir para la temporada de invierno: de diciembre de 2026 a marzo de 2027.