Recepcionista Nocturno
| Empresa | Le Crans H么tel & SPA |
|---|---|
| Ciudad | Crans-Montana |
| Fecha | 30.05.2025 |
Descripci贸n de la misi贸n
- Recibir a nuestros clientes de manera c谩lida y acogedora.
- Anticipar las necesidades de los clientes para asegurar un seguimiento 贸ptimo de su estancia.
- Velar por la gesti贸n administrativa de las estancias de manera precisa y rigurosa.
- Promover los diferentes servicios del hotel a lo largo de la estancia.
- Reportar y tratar todas las quejas y problemas encontrados, colaborando con los diferentes departamentos y asegurando un seguimiento riguroso de las soluciones implementadas.
- Mantener una comunicaci贸n fluida y eficaz con todos los departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad.
- Gestionar todas las solicitudes de los clientes a lo largo de su estancia, en colaboraci贸n con la Recepci贸n y otros departamentos.
- Contribuir activamente a la mejora continua de la calidad del servicio aportando sugerencias y velando por la satisfacci贸n de los clientes.
- Dominar el programa "Leaders Club".
- Proporcionar servicios de conserjer铆a, incluyendo recomendaciones de actividades, reservas de restaurantes y organizaci贸n de transportes.
Perfil buscado
- Experiencia: M铆nimo 3 a帽os en un puesto similar en un hotel de alta gama, idealmente miembro de Leading Hotels of the World.
- Competencias ling眉铆sticas: Dominio perfecto del franc茅s y del ingl茅s. El conocimiento de un tercer idioma, como alem谩n o italiano, es un plus.
- Conocimientos t茅cnicos: Buen manejo de Opera Cloud.
- Cualidades requeridas: Excelente presentaci贸n, muy buenas habilidades de comunicaci贸n, rigurosidad y un gran esp铆ritu de equipo.